■ ご注文後のキャンセル・変更について

ご注文の状態が「入金確認」または「配送準備中」の状態のみ可能です。

但し、上記の状態でも実際には発送が完了している場合があり、その場合はキャンセルをお受け致しかねますので、カスタマーサービスセンターを通じてご連絡お願いいたします。 

■ 商品到着後の返品・交換について

-   商品がお手元に届きましたら、注文と違ったものが送られていないかご確認ください。

-   返品・交換を希望する場合は、お届け後3日間以内に次の項目を記載して duababy.jp@gmail.com までメールをお送りください。

    ①お名前 ②注文番号 ③注文日と届け日 ③返品・交換の理由 ④商品の写真

-   いかなる場合でも事前にご連絡の無い場合、返品交換はお受けできません。

-   トラブルや不具合による返品・交換の場合は、商品代金、配送料、手数料は全額返金、または同一商品と交換します。

-   イメージの違い(カラー・デザイン等)、サイズが合わない等、お客様のご都合による返品・交換の場合は、送料・ご返金に際します手数料

    (代引き手数料・コンビニ後払い手数料・振込手数料)はお客様のご負担とさせていただきます。

- ご返送の際は、お送りした梱包状態でご返送ください。

- 商品タグ、説明書、パッケージ、商品の箱、付属品等を汚損・破損・紛失・破棄された場合は返品・交換を お断りさせていただきます。

-   初期にお支払いいただいた送料は払い戻しいたしませんので、ご了承ください。返金の場合は、最初の送料を差し引いた金額を返金いたします。

-   返送の際は、国際eパケット、またはEMSをご利用ください。トラブルや不具合による返品・交換の場合は、事後に全額返金いたします。

-   どの商品に関しましても、明らかに試着程度ではないご着用の形跡がございました場合(香水やお洗濯後の匂い等がするなど)、

    返品・交換をお受けできかねますので着払いにてご返送させていただきます。

-   返送についてはご連絡をいただいた後、弊社よりお送りいたしますメールに詳しいご返送・交換のご案内をいたしますので、そちらを必ずご確認いただきご返送の程お願いいたします。