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会員登録について
｢会員登録｣メニューを通じて利用規約･プライバシーポリシーへの同意及び会員登録に必要となる項目を記入することで会員登録が完了します。会員登録が完了すると、すぐにサービスを無料でご利用いただけます。会員登録をすると注文の度に住所や名前など、注文者情報を入力する必要がありません。また、会員のための各種のお得なイベントに応募することができます。
ご注文について
商品注文は下記の段階で成立します。- Step1: 商品検索
- Step2: カートに入れる
- Step3: 会員IDでログインまたは非会員様注文
- Step4: 注文書作成
- Step5: お支払い方法選択及びお支払い
- Step6: 注文完了画面 (注文番号)
お届けについて
- 配送方法 : 宅配
- 配送地域 : 全国
- 送料 : 購入金額別送料適用時：送料は購入金額にいよって変わります。
- 配送期間 : 5日 ~ 10日
- 配送案内 :
-配送方法:全商品はデュアベビー本社より海外配送いたします。
-配送期間:ご注文から5～10営業日でお届けします(年末年始・土・日・祝日を除く)。
-送料:
購入金額1万円未満 1000円
1万～2万円未満 1500円
2万円以上はご相談ください(duababy.jp@gmail.com)。
☆デュアスリングは商品を保護し、大切な人にプレゼントできるように、ロゴ付きのオリジナルパッケージを使用しています。
パッケージの大きさにより、購入個数が増えるにつれて送料が高くなる点、ご了承ください。
交換・返品について
■ ご注文後のキャンセル・変更について
ご注文の状態が「入金確認」または「配送準備中」の状態のみ可能です。
但し、上記の状態でも実際には発送が完了している場合があり、その場合はキャンセルをお受け致しかねますので、カスタマーサービスセンターを通じてご連絡お願いいたします。
■ 商品到着後の返品・交換について
- 商品がお手元に届きましたら、注文と違ったものが送られていないかご確認ください。
- 返品・交換を希望する場合は、お届け後3日間以内に次の項目を記載して duababy.jp@gmail.com までメールをお送りください。
①お名前 ②注文番号 ③注文日と届け日 ③返品・交換の理由 ④商品の写真
- いかなる場合でも事前にご連絡の無い場合、返品交換はお受けできません。
- トラブルや不具合による返品・交換の場合は、商品代金、配送料、手数料は全額返金、または同一商品と交換します。
- イメージの違い(カラー・デザイン等)、サイズが合わない等、お客様のご都合による返品・交換の場合は、送料・ご返金に際します手数料
(代引き手数料・コンビニ後払い手数料・振込手数料)はお客様のご負担とさせていただきます。
- ご返送の際は、お送りした梱包状態でご返送ください。
- 商品タグ、説明書、パッケージ、商品の箱、付属品等を汚損・破損・紛失・破棄された場合は返品・交換を お断りさせていただきます。
- 初期にお支払いいただいた送料は払い戻しいたしませんので、ご了承ください。返金の場合は、最初の送料を差し引いた金額を返金いたします。
- 返送の際は、国際eパケット、またはEMSをご利用ください。トラブルや不具合による返品・交換の場合は、事後に全額返金いたします。
- どの商品に関しましても、明らかに試着程度ではないご着用の形跡がございました場合(香水やお洗濯後の匂い等がするなど)、
返品・交換をお受けできかねますので着払いにてご返送させていただきます。
- 返送についてはご連絡をいただいた後、弊社よりお送りいたしますメールに詳しいご返送・交換のご案内をいたしますので、そちらを必ずご確認いただきご返送の程お願いいたします。
返金について
返品商品を確認のうえ、クレジットカードのご請求を取り消す手配をいたします。ただし、カード会社との締め日の関係上、ご返品商品代金が一旦引き落とされる場合もございます。
その場合は、翌月または翌々月の決済日にクレジットカード会社からご返金または削減されますので、ご了承下さい。
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